2024枣庄马拉松期间的餐饮、住宿行业诚信经营倡议书
时间: 2024-12-04 13:44:47 | 作者: 外送快餐服务
在“冠世榴园,匡衡故里”这充满魅力的枣庄市峄城区,2024 枣庄冠世榴园马拉松赛事即将盛大举行。这是一场汇聚八方来客、展现城市风采的体育盛会,而餐饮、住宿行业作为城市的窗口,肩负着重要使命。在此,我们向全体餐饮、住宿从业者发出如下倡议:
1.严格采购渠道。坚持从正规、可靠的供应商处采购食材,仔细查验每一批次食材的质量检验报告、产地证明等相关文件,确保食材来源可追溯。不采购变质、过期、有害以及来源不明的食材,让每一位顾客吃得安心。
2.坚守新鲜原则。蔬菜、肉类、海鲜等食材严格按照储存标准做存放,确保新鲜度。按需采购、合理储存,杜绝为减少相关成本使用不新鲜食材以次充好的行为。每日检查食材质量,立即处理临近保质期或已变质的食材。
1.明码标价。在店内显著位置、菜单以及线上点餐平台清晰准确地标示菜品、饮品的价格和规格,做到标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目,不使用模糊不清、虚假误导或会造成歧义的标价方式;不得利用虚构原价、虚假优惠折价、虚假价格承诺等虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易;不得在电子商务平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约,或擅自提高价格。
2.价格稳定。赛事期间,保持菜品价格稳定,不跟风涨价、不串通涨价、不哄抬物价;严禁捏造、散布涨价信息或利用其他手段哄抬价格,推动客房价格过快、过高上涨;尊重市场规律和消费的人权益,以合理的利润空间和优质的服务赢得顾客信任。
1.热情友好接待。以热情、真诚、友好的态度迎接每一位顾客,无论其来自何方、消费金额多少。做到微笑服务、礼貌用语、耐心解答顾客疑问,为顾客提供舒适的就餐、住宿环境和愉快的用餐、住宿体验。
2.高效规范服务。优化点餐、上菜流程,提升服务效率,减少顾客等待时间。确保经营场所内环境整洁卫生,餐具消毒合格,菜品制作符合食品安全标准。立即处理顾客投诉和建议,积极改进服务质量。
3.增加住宿延时退房服务。为给马拉松参赛选手提供更贴心的服务,展现峄城区热情好客的城市形象,响应区政府有关部门倡议,10月20日当天马拉松参赛选手凭号码牌入住的房间退房时间延迟2小时。
1.合法合规经营。严格遵守国家法律和法规、食品安全标准及行业规范,依法办理相关证照并亮证经营。积极努力配合市场监督管理部门的监督检查,自觉接受社会各界的监督。
2.坚守诚信原则。不做虚假宣传,不夸大菜品功效和餐厅服务水平。信守承诺,兑现对顾客的优惠活动、赠品等承诺事项。树立诚信经营意识,以诚信为本,打造餐饮、住宿行业良好形象。
让我们携手共进,以诚信经营为基石,为马拉松赛事期间的各方宾客提供优质、安全、放心、温馨的餐饮、住宿服务,为枣庄市峄城区增光添彩,共同铸就餐饮、住宿行业的辉煌未来!
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