11月28日，“社区白叟送餐到家公益举动”及《数字化晚年助餐服务办理规范》集体规范（以下简称“集体规范”）发动典礼在北京市西城区养老服务辅导中心举行。活动中，我国老龄作业展开基金会庄严养老基金办理委员会宣告“社区白叟送餐到家公益举动”公募项目上线饿了么爱心商家渠道。一同，我国老龄产业协会晚年宜居摄生专业委员会与饿了么签约，将联合职业专家发动集体规范的编写作业。

  我国老龄产业协会晚年宜居摄生专业委员会履行主任于贵红（图右）与饿了么公益作业部总经理徐昕哲

  我国老龄作业展开基金会副秘书长王伟在发动典礼上表明，基金会联合饿了么、上海乐扬红树林慈悲公益中心等位置上线“社区白叟助餐到家公益举动”，旨在经过数字化配送服务渠道，为低收入、茕居、空巢、留守、失能、残疾、高龄、失独、孤寡等晚年集体供应免费送餐到家服务，以处理他们的吃饭难题。项目将联合社区、社会作业者、社会组织、社区自愿者、社区公益慈悲资源展开数字化助餐服务渠道训练活动，从而辅导其所服务辖区的晚年人跨过“数字匆促”，享用“数字助餐”盈利。项目首期的募捐方针为272万余元，估计将有48万人次的晚年人从中获益。

  我国老龄产业协会晚年宜居摄生专业委员会副主任岳瑞先以为，传统的晚年助餐方法在服务功率、质量管控等方面面对应战，而数字化技能的快速的提高，将为晚年助餐的数字化转型供应技能支撑。因而，集体规范的建立及施行，能够推进优化晚年助餐服务的资源配置、提高服务功率、促进政企协作，逐渐提高晚年人居家养老及用餐体会。

  近两年来，饿了么与北京、上海、杭州、南京等多地民政部门协作，继续探究晚年助餐服务的数字化晋级，并建立了“助老e餐”这一针对晚年助餐服务送餐上门场景下的全链路数字化处理方案。这中心还包含根据“一点取、多点送”以及“熟人配送”、统筹功率与温度的为老配送处理方案；针对不一样的需求白叟供应“助老专送、食堂专营、敬老专享”等助餐服务多元化供应处理方案；以及经过数字化对接各地民政部门和企业助餐渠道，打通政府补助与公益支撑的多元化筹资处理方案。

  饿了么蜂鸟即配事务副总裁张磊以及饿了么副总裁、饿了么新服务研讨中心主任张瑞东受聘成为我国老龄产业协会专家，将以实践经验参加集体规范的编写作业。

  张磊表明，饿了么“助老e餐”完成了“五个一点”多元化筹资机制的实践落地。“社区白叟送餐到家公益举动”的敞开与集体规范作业的发动，将会会聚更多社会力气，为晚年助餐服务的展开注入新动力。“为白叟送餐上门，除了处理吃饭的问题，还可随餐带去每日的探望。比方杭州西湖区骑手王豪飞每天坚持把午饭送到白叟手上，因而救下了一位因突发疾病没有开门的白叟。饿了么也建立了‘社区侠’公益鼓励系统，为参加社区服务的骑手供应双向奔赴的关爱回馈。”

  在此次发动典礼上，我国老龄产业协会晚年宜居摄生专业委员会与西城区养老服务辅导中心，一同组成创龄岗社区助餐自愿者服务队。这支自愿部队由饿了么骑手与创龄岗晚年自愿者一同组成，将一同深化社区展开自愿作业，协助晚年人跨过“数字匆促”，更好地享用晚年助餐服务。