近年来，网约配送员成为服务市民日子、助力城市展开的一支重要力气，具有人员规划大、来历构成散、作业周期短等特征。怎么有用加强网约配送员的思维引导和凝集服务作业？四川省自贡市富顺县坚持统筹和谐、分类辅导，探究出筑“新”巢、暖“新”心、建“新”制、引“新”力的“四新”作业方法，促进外卖作业健康展开。

  依照“齐抓共管、协同推进”思路，富顺县推进外卖作业党建标准化、标准化。建强安排系统，针对渠道公司面对网约配送员流动性大、办理松懈、缺少归属感和凝集力等问题，经过全掩盖摸排党员，及时组成党支部，争夺作业党委遴派党建辅导员，树立工青妇等群团安排，进步渠道公司安排办理上的水准，促进标准化运转。强化思维引领，结合网约配送员作业特征，采纳“线上+线下”相结合方法，使用“学习强国”、支部微信群等渠道展开会集学习、研讨，及时重视引导网约配送员的思维动态。建优服务阵地，依托县级新作业集体党群服务中心，构建网约配送员服务阵地系统，精选30家商户为网约配送员设置“补给点”，供给歇息饮水、应急充电和医疗急救等根底服务及儿童陪护、法律援助、作业社保等特征服务，处理网约配送员“后顾之虑”。

  坚持“先把服务做进去、再把效果带出来”的作业理念，进一步探究网约配送员的实践的需求，用心用情供给精准服务。加强职场护航，拟定作业创业、作业技能、交通安全、应急处置等年度训练方案，常态化供给车辆安全检测服务，推送安全提示内容，引导网约配送员标准作业行为。展开暖“新”活动，采纳个人点单、支部接单、作业党派遣单“三单”服务形式，广泛搜集网约配送员诉求和主张。加大纾困解忧，建立网约配送员大病关心基金和困难专项慰劳基金，对患病住院、日子困难的网约配送员展开帮扶救助。

  活跃引导渠道企业优化办理准则，推进外卖配送作业良性展开。变革扣罚规矩，针对网约配送员反映杰出的超时、差评等扣罚款问题，联合有关部门安排网约配送员代表会集座谈达到一致，选用柔性办理机制，对网约配送员每月扣款金额进行有关规定。优化接单流程，研讨美团公司派单调度规矩，将本来“就近取餐”优化调整为“最优送餐”的派单逻辑，防止网约配送员因等候商家出餐糟蹋很多时刻。推广弹性排班办理准则，结合订单量实时调整网约配送员班次和人数，完结网约配送员最优背单量，网约配送员接单率和配送量比以往同时段均得到进步，并具有更多休息时刻，保证了劳作安全。推广补助准则，聚集党员、入党活跃分子因参加相关活动削减送单量问题，依据网约配送员参加活动时长，依照相关规矩核算完结的奇数，折算积分进行补助。全掩盖签定劳作保证合同，购买作业损伤险和意外商业险，以补助现金的方法处理社保交纳问题。

  依托网约配送员走街串巷、人熟地熟等作业优势，把网约配送员个人展开与底层办理有机交融，引导其完结从“服务目标”向“办理力气”的改变。建立生长渠道，针对新入职职工，定制“一张服务卡、一份倡议书、一份提示函、一份承诺书”“四件套礼包”。选树先进典型，推广“奖赏积分制”办理，建立“好评奖”“跑单奖”“社会职责奖”等。引导网约配送员参加底层办理，以“顺手拍”“顺手递”等方法报送安全危险危险，招领社区自愿服务项目和帮忙处理问题。