社区食堂 何故“食”力出圈
时间: 2025-01-21 07:34:50 | 作者: 合作企业
做好社区食堂这一惠民工程,咱们应紧扣因需而建之本、秉持服务之心、精于运营之道、巧借交融之力,推进社区食堂从“小灶”变“地标”,定能使其在焰火寻常中凭实力“出圈”,在舌尖上舞出暖胃更暖心的民生新篇
社区食堂建造是联系居民切身利益的民生实事,也是底层管理服务体系的重要内容,承载着居民舌尖上的温暖期许,已悄然成为社区日子的要害拼图。
近年来,我市聚集大众关心,采纳“政府建造+社会化运营”的方式,以服务保证“一老一小”就餐需求为要点,经过科学布局、扩展供应、长效保证,提高了助餐服务的可及性和普惠性,以“小食堂”托起民生“大福祉”。据统计,我市现有社区食堂22个,大部分以社区日间照顾站“内嵌”的方式,托付企业或社会组织运营,凭仗政府、企业、社区、社会组织等多维发力,叫响了比如“美好食光”“独家关爱”等金字招牌,大众好评如潮。一起也应看到,社区食堂的选址布局、服务的质量、持续展开才能等方面与大众的需求和等待仍有距离,想让社区食堂从焰火日常迈向“食力出圈”,也绝非易事。
箪食瓢饮,物力维艰。把食堂开在家门口是实事功德,但也要按需而建,既要尽力而为,力所能及,不行盲目“铺摊子”,也要充沛调研,合理地布局,因需制宜“起炉子”。要充沛了解区域人口数量、人群特征、菜品偏好、消费需求等要素,统筹规划社区食堂助餐网点设备布局,将社区食堂归入“15分钟便民日子圈”、城市更新、现代化社区建造等作业统筹规划,做好各类设备的功用叠加与归纳利用,让食堂从起步就精准对接民意。详细来讲,便是当建则建,宜融则融,因地制宜,新旧小区别离策划,不同人群各显特征。如克拉玛依区胜利路大街“1个中心厨房+3个中心食堂+N个社区助餐点”,结合居民用餐需求和人群特征,以“三角联动”方式掩盖辖区11个社区和N个社区助餐点位,就近设置就餐餐桌,交融构成15分钟便民养老服务圈。
优质服务是社区食堂长盛的诀窍。海瑞注解的六必居“六必者——产地必真、时令必合、瓜菜必鲜、甜酱必醇、盛器必洁、水泉必香”,也能为咱们食堂服务的质量供给许多参阅,如把好质量进食材、着眼时令推菜品、重视卫生保安全等,让社区食堂明厨亮灶下品类更丰、洁净卫生中服务更优。从后厨掌勺到前厅服务,从引导点餐到上门送餐,都应注入温情,在一点一滴中显示服务态度,于一粥一饭间展现服务质量。还应看到的是,社区食堂既有服务民生的公益特点,也有服务底层的渠道特点,这就需求在保证“一老一小”和各类集体就餐需求的前提下,探究自愿服务、积分兑换、文明润心等底层管理服务项目,发挥好渠道载体效果,为底层凝心聚力,让居民不仅能“吃在一起”,更能“聚在一起”。如独山子区第十八社区把文艺活动、家政修理、慈悲晚会搬进食堂,把社区食堂打造成归纳性服务载体,以“舌尖”和谐“邻里间”,润泽“心尖尖”。
当下“真香”也要持久“飘香”。运营不善常是社区食堂“折戟”症结,尽管2024年以来政府加大了项目支撑力度,展开了“金色晚霞”项目,对用餐白叟依照用餐次数进行定向补助,但仍有社区食堂存在不同程度的亏本。这就要求在政府提出标准化、规范化建造运营辅导定见的前提下,运营方还需提高专业化、精细化运营管理才能,在本钱管控上“明察秋毫”,降本节能上“锱铢必较”,拓展多元营收,与周边企业、校园等协作,展开“错峰运营”“点单下厨”“充值让利”等,丰厚运营业态,推进差异化、特征化展开,支撑持久运营。需求侧重阐明的一点是,社区食堂不能不算经济账,但也不能只算经济账。由于社区食堂运营既不是单纯的商场行为,更不是所谓的“与民争利”的行政手法,它还需求遵循民生保证“基础性、普惠性、兜底性”准则。它的公益性,反映着民意、凝聚着民意,要做到政治效益、社会效益、经济效益的相统一。
交融展开是社区食堂破圈“利刃”。社区食堂本不是孤立业态,“跨界”交融更能注入全新生机。在服务交融上要拓展鸿沟。上海奉贤区社区食堂嵌入了修理、洗衣、成衣等日常服务,还引入了电商团购、生鲜代售,居民就餐顺带采买,让食堂化身便民日子集成点。在阵地交融上要优势互补,如与社区文明活动联动,举行美食节、厨艺大赛等,也可与党群服务中心交融,为党群服务和底层管理延链、补链。在理念交融上要长于嫁接,如独山子区十六社区食堂展开线上直播订餐、引流,才智AI养分引荐,还可探究“食堂 +医养”,为恢复期患者定制养分餐,开“饮食处方”等,以交融思想嵌入社区生态大拼图,促其从单一餐饮空间向归纳服务地标蝶变。
做好社区食堂这一惠民工程,咱们应紧扣因需而建之本、秉持服务之心、精于运营之道、巧借交融之力,推进社区食堂从“小灶”变“地标”,定能使其在焰火寻常中凭实力“出圈”,在舌尖上舞出暖胃更暖心的民生新篇。
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