跟着家庭规划小型化，茕居白叟、纯老家庭的数量将进一步增多，应急救助服务将越来越成为刚需。

  不少社区干部以为，上海现已推出了不少为老服务，如送餐、社区食堂、长护险、适老化改造等等，但关于白叟居家应急救助资源的整合、关于市场化力气的培养远远不够。

  如，居家白叟的应急救助可与家庭医生服务有所联接。有专业的人主张：大街了解茕居白叟数据后，应一起与家庭医生联动。若产生意外经过“一键通”呼叫，可同步到家庭医生端，以此做好急救后的恢复和随访。

  时生福祉创始人、养老服务专家王晨主张，政府部门能否从顶层规划上整合各类养老资源与养老方针，树立完好的养老社会保障体系。如，在日本，有一种工作叫“照护司理”，便是居家白叟链接养老资源与方针的纽带。“照护司理”具有专业的养老常识，了解养老方针，把握养老资源，需求经过国家认可的考试才干拿到资质。如需紧迫救助，白叟第一个电话会打给他，由他做出相应判别，如白叟需送医，他会联络送医。如白叟无家族，“照护司理”可根据日本相应的法令和法规进行后续处置。

  如，“一键通”服务展开十几年且很遍及，但许多白叟却没有体会过，乃至还不知道有这项服务。老西门大街“老年人应急服务中心”在2023年处置了8起紧迫求助，因处置及时，白叟都转危为安了。该应急服务中心已掩盖5个大街，可除了大街购买服务，现在自行出资购买服务的白叟还不到百人。

  业内人士剖析，这与老年人及其家族的养老观念有关。有的白叟在没有详细呼叫需求时，往往宁可挑选不装这个体系，“装了有些忌讳”；有的白叟没有碰到过紧迫状况，觉得没必要。

  一起，应急服务的运用便当度与价格，也是老年人及其家族是否考虑运用的主要因素。

  上海80岁以上茕居白叟可免费享用“一键通”服务，其他白叟也可申请，但需付出一次性200元设备初装费。在有的区，经过家庭电话来对接呼叫中心，这就需求白叟家里装置电话，且要每月付出根底电话费，假如白叟家中原本没有装置电话，装置“一键通”的热心就不高了。

  老西门大街“老年人应急服务中心”收费为每月200元，包年为每年2000元。费用包含租赁装置在白叟家中的设备，以及不限次数的、可以终究靠电话处理的服务。若产生紧迫状况，要专业人员上门服务，白日上门一次收费100元，夜间上门一次收费200元。有的白叟与家族觉得现在收费还较高。上海莳花斋养老服务有限公司总司理王海水解说：“当服务白叟数量添加，‘总盘子’做大，服务本钱就可以降下来。”（记者 唐烨 顾泳）

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